• Foco nos processos e nos clientes, com o objetivo de atendê-los com eficiência e em conformidade com níveis de serviços cada vez mais elevados;

  • Reestruturação, downsizing e terceirização de atividades não diretamente envolvidas no core business das organizações, tornando-as mais ágeis e "leves" em suas estruturas organizacionais;

  • Evolução exponencial da tecnologia de informação e das comunicações, permitindo a geração e compartilhamento, em tempo real, de informações ao longo de toda a cadeia de suprimentos;

  • Estabilização da moeda, fomentando, assim, a lucratividade proveniente da eficiência dos processos e não mais da especulação financeira;

  • Gestão baseada na cadeia de suprimentos, induzindo a integração e racionalização inter empresarial, elevando, com isso, a competitividade de todo o conjunto.

Isto posto – e aliado ao fato de que poucas áreas da atividade humana são tão dinâmicas e têm impacto tão significativo na vida e no custo global da sociedade moderna quanto a Logística –, torna-se fácil compreender os motivos que levaram ao crescimento elevado e contínuo das atividades logísticas no país. O resultado imediato deste contexto na sociedade é a exigência, cada vez maior, de profissionais amplamente capacitados, qualificados e preparados para gerir, decidir e executar os processos logísticos de âmbitos estratégicos, táticos e operacionais.

Entretanto, a fim de que esta demanda moderna seja atendida com a eficácia desejada, é fundamental estabelecer, a priori, os requisitos necessários e desejáveis para o(s) profissional(is) candidato(s) às atribuições de âmbito logístico, cujos principais atributos recomendáveis para que exerçam, adequadamente, suas atividades, são:

A) Nível Estratégico:

• Conhecimento amplo do Sistema Logístico e suas interfaces;

• Possuir nível superior com sólida formação acadêmica (de preferência em Engenharia de Produção/Industrial ou Administração de Empresas), com pós-graduação/MBA/Mestrado em Logística, em instituições de primeira linha;

• Capacidade de diagnosticar oportunidades e soluções de âmbito logístico;

• Capacidade de planejar, desenvolver e implantar projetos colaborativos internamente e ao longo da cadeia de suprimentos;

• Possuir visão integrada e com enfoque sistêmico, de modo a obter sinergia;

• Capacidade de organizar, em um único sistema integrado, as unidades logísticas dispersas pela empresa;

• Foco no cliente, no processo e em resultados, com o objetivo de obter níveis de serviços e custos competitivos;

• Domínio de um 3o idioma, além do português e do inglês;

• Conhecimento da potencialidade de utilização de ferramentas gerenciais e de sistemas de gestão e informação integrados;

• Possuir espírito empreendedor e capacidade de negociação;

• Possuir habilidade e conhecimento para balancear adequadamente teoria e prática;

• Ser integrador e possuir coeficiente emocional compatível com o cargo;

• Pensar e agir não somente a curto, mas, também – e especialmente –, a médio e longo prazos;

• Possuir bons conhecimentos e relacionamento com as entidades participantes dos canais de abastecimento e distribuição;

• Possuir capacidade de comunicação e flexibilidade para adaptar-se aos diferentes contextos e segmentos de mercado participantes do processo logístico;

• Possuir capacidade analítica e abstração numérica.

B) Nível Tático:

• Conhecimento do Sistema Logístico e suas interfaces;

• Possuir nível superior com sólida formação acadêmica (de preferência em Engenharia de Produção/Industrial ou Administração de Empresas), sendo desejável pós-graduação/MBA/Mestrado em Logística;

• Capacidade de liderar projetos;

• Possuir visão integrada e com enfoque sistêmico;

• Ter domínio de, ao menos, 2 idiomas;

• Possuir espírito empreendedor e capacidade de negociação;

• Possuir flexibilidade para adaptar-se e interagir com os diferentes segmentos de mercado pertencentes à cadeia de suprimentos;

• Desenvolver e usufruir de modernas ferramentas de gestão e de informações gerenciais;

• Possuir capacidade analítica e abstração numérica para o desenvolvimento de modelos matemáticos;

• Facilidade de comunicação, liderança e trabalho em equipe;

• Ser integrador e possuir equilíbrio emocional;

• Ter capacidade para tomadas-de-decisão rápidas e adequadas.

C) Nível Operacional:

• Possuir 2o grau completo e, se possível (desejável), ser tecnólogo;

• Ser especializado e dispor de conhecimentos para a utilização e aplicação de ferramentas e dispositivos tecnológicos de operação e controle.

D) Caráter Geral:

• Facilidade de comunicação e capacidade de trabalho em equipe;

• Treinamento e reciclagem permanentes;

• Comprometimento e atitude pró-ativa;

• Manter foco no cliente (interno e externo) e nos resultados da unidade e da empresa;

• Estar sempre atualizado e informado (especialmente para os níveis estratégico e tático);

• Possuir atitude colaborativa.

Neste ínterim, vale destacar o caminho recomendado para a escolha do(s) curso(s) e da(s) instituição(ões) de ensino mais adequados à formação e à capacitação profissional da equipe entre todos aqueles atualmente oferecidos no mercado. Para tanto, deve-se atentar, primeiramente, ao foco e ao conteúdo programático dos temas abordados, compatibilizando-os, naturalmente, com os requisitos definidos para cada nível hierárquico acima. Adicionalmente, a instituição de ensino candidata – e, conseqüentemente, seu corpo docente - deverá ter credibilidade, qualidade e competência reconhecidas pela comunidade acadêmica e usuária.

Por fim, o atendimento e efetivação plenos de todos os requisitos acima recomendados deverão prover, à empresa, o elemento básico que a levará ao sucesso empresarial, ou seja, a capacitação de seu maior patrimônio (seus colaboradores) em uma atividade que vem recebendo, paulatinamente – e de maneira crescente –, o status de um dos fatores críticos de sucesso das organizações.